夏建三律师夏建三,中国社会科学院研究生院,民商法博士
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所谓“无为而治”实际上是决策层要有意弛缓组织行为的张力。在层次上,这种无为而治肯定是上层无为而下层有为。如屁股指挥脑袋。这一关系是不可颠倒的。一旦下层无为而上层有为,组织就会进入一种病态,像吃大锅饭,拨一拨转一转,不拨不转悠等。要想无为而治,最终实现企业的自组织管理像老太太上街买菜一样以实现企业决策层的无为,实现自我管理、自我约束的机制。
历史上的无为而治,以汉初的黄老之术最为有名。萧规曹随,最终成就了文景之治。使之管理越少越好即零管理。使管理者与各部门员工达到一种各安其位、各负其责、各尽其能、各司其职。企业的决策者——最高统帅要用智慧和谋略,而不是单纯的去管理企业,而是领导企业,靠思想靠体系机制去约束。使之企业和部门员工融为一体实现企业的经营理念。换言之就是在体系中活动在轨道中运行。
对于无为而治的解释,以《道德经》最为经典。究其要领,不外以柔弱胜刚毅。任何一个组织,不可全面无为。老子主张的以柔克刚,以弱胜强,是在无为的姿态下有为。对于组织来说,哪怕是保持无为而治的领导人,心里也会十分清楚,要生存就不能根本无为,要发展更不能无为,总之在有些地方要有为。
企业管理和自组织管理,要有一种理念和境界。“不谋万世者,不足谋一时”不谋全局者不足谋一时,各部门应做到:日事日毕,日毕日清,日清日结,日清日交,企业才有发展,才有生机。
以昨天定位今天,以行观势。用过去的思维即用昨天的理论指导今天的实践,用现在时的思维即用今天的理论指导今天的实践,用将来时的思维即用昨天的理论指导今天的实践。
企业理念、企业思维、企业文化,实现产品和服务—技术—人才—团队—管理—机制规则。从产品—技术—制度—理念—理念思维。实现四个层面:器—术—法—道。最终实现“无为而治”。一旦上下都有为,雄心勃勃每干一番大事业,那么有可能短期收到显著成效、但长远老百姓就受不了了。如:50年代末的大跃进,从大炼钢铁到吃大锅饭,全国上下一条心,抓革命促生产,一夜之间明天就是共产主义一时群情激奋,斗志昂扬,不讲科学、盲目蛮干谎报瞒报,失察等现象,时间一长老百姓就撑不住劲了,还是没饭吃,这种理想斗志慢慢的就削弱了,原因只有一个,吃不上喝不上,只喊空口号,出工不出力,而百姓没得到实惠。而三中全会以后,实行联产制老百姓自我管理自己的农田,自己决定自己的种、养植方案,解决吃、住、行最终实现了吃饱吃好,温饱得以实现,这也是一种自我管理的体现,收到的效果要大于前者,大锅饭没了市场。
因此,管理的最高境界就是不用管理,各自干自己的。员工不用管了,实现了各司其职,都能在体系的控制下,自动、自发、称职地干着自己要做的事岂不美哉。
同时,管理是“恩威并重,软硬兼施”,实现人性化管理,制度规范,执行到位,更关心员工,把员工真正当成主人,实现人气合一,融为一体。
无为:无所作为 治:治理。自己无所作为而使天下得到治理。原指舜当政的时候,沿袭尧的主张不做丝毫改变。后泛指以德化民。而不能穿新鞋走老路。我一位在企业的高管朋友在一次出差中他讲了这样一个故事。他的一位高中老师,在改革开放初期辞去了老师的公职,自己靠积蓄和向亲朋好友筹了几千元钱下海,办起了一个销售门市,专做代理销售轮胎业务,几年的光景靠着他的才智从几千元发展成上万元的公司。这位老师想着只做销售永远要去买人家的产品再卖出去,而永远实现不了企业最大程度的利益化,而通过自己的谋略借势(借的政策)建起了轮胎厂几年后成为一个大公司,靠着去市场和经营一跃发展成为过亿元资产的公司。以他先期有为而治发展成为今天的无为管理他靠的就是一种理念和谋略。作为决策者他从不去管理企业而是靠理念靠一系列的规章制度即规则去运作,由部门各司其职去解决,而这位老师一周只上一天班,剩余的时间去看市场去思索,不知情的人说他从不管理企业太清闲了。笔者以为这位老师的清闲就是自组织管理和无为而治的缩影。
一、建立、规范化、制度化、科学实用的运作体系,包括企业制度规范运作和标准化企业工作流程,实现标准化管理。用科学有效的制度来规范员工的行为,来约束和激励大家,最终实现目标管理。
二、建立领导者组成的高绩效团队,实现现代企业领导者素质一体化。
1、实现企业运行。80%靠体系推动,20%靠卓越领导者带领的团队领导力来推动,实现推拉结合。高效的领导者要有高瞻远瞩的战略眼光和中长短期战略目标,又要有强有力的执行能力,把组织制定的目标落实到位,才会有好的结果。领导者发挥自己的影响身和才干以此来激励下属,将下属的潜能发挥到极致,才会有好的结果,以实现器、术、法、道的企业战略思想。
2、按照“道”的要求,提高领导者素质。一个优秀的企业领导者,不仅要具备各类或某种类型的专业知识,还要去掌握或者增加新的学问,按照“道”的思想来提高素质。其次,实现以“无为”思想指导组织,从根本上治理或解决企业领导者的无私心、无贪欲、忘我的利于他人。
3、企业领导者还应该崇尚科学、崇尚科学经营理念管理、崇尚规律、崇尚对规律的顺应。具备对知识、判断力、指挥力等能力真正达到四两拨千斤。
三、构建企业文化,用好的文化、理念一统员工的行为。企业在运行过程中,要注意总结提炼自己的经营概念、总括价值观、使命、人才,通过组织潜力,制度等开始灌输和给企业的员工,形成一种健康、积极向上的氛围,让员工工作的开心,玩的舒心。既提高了职业素养,又体会到大家庭的温馨。使企业管理更具有人性化,凝聚力、向心力,提高效率,创出绩效。最终实现把客户做成员工,把部门做成市场,把员工做成公司,把企业做成网络,把有边界企业做成无边界企业,实现产能最大化。达到企业最高境界——“无为而治”和自我约束、自我管理的轨道。
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